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【YouGovホワイトペーパー】
YouGovから通信事業のロイヤリティに関するホワイトペーパーが公開されました。
公表日 2022年12月05日
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2019年より、日本リサーチセンター（本社：東京都、代表取締役社長：杉原領治）は、YouGov PLC(本社：英国・ロンドン)が保有する、ブランド・トラッキングのための測定ツール「YouGov BrandIndex」および、消費者セグメンテーションとメディア・プラニングのための分析ツール「YouGov Profiles」の日本の実査を担当しています。
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この度、YouGov社から「通信事業のロイヤリティに関するホワイトペーパー」が公開されました。
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本レポートは、YouGov カスタマーリサーチにおける通信事業のロイヤリティに関する意識・行動調査の結果をまとめたものです。
- 詳細は公式サイトよりダウンロードください。
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＜調査結果抜粋＞
- ・「現在の携帯電話を使い続ける主な理由」について聞いたところ、「今の機種で必要なことはすべてできるので、替える必要がない」と答えた割合は53%でした。(
ホワイトペーパーp.12より)
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・携帯電話ブランドの変更を検討している消費者に対して「次のうちどれがあれば、現在のブランドを使い続けるか」と聞いたところ、「より多く、改良された機能」（35%）、「より良い料金プラン/契約」（31％）、「魅力的な下取り契約（例：割引や今使っている端末と交換で値引きしてくれる等）」（31%）が上位3つでした。(
ホワイトペーパーp.17より)
- ＜YouGov通信事業のロイヤリティに関するホワイトペーパー＞
- 【キーワード】通信事業 ロイヤリティ
【対象国】18か国
（アメリカ、カナダ、メキシコ、イギリス、フランス、ドイツ、スペイン、デンマーク、イタリア、ポーランド、スウェーデン、オーストラリア、中国、香港、インドネシア、インド、シンガポール、UAE）
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★詳細・ファイル(英語)のダウンロードはこちらから★
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