マーケティング・リサーチに役立つ用語

　郵送調査は、調査票を調査対象者に郵送し、都合のよい時に自ら回答記入して返送いただく調査手法です。高齢層も含め、幅広い属性の方の意見を集めたい場合に適しています。

郵送調査を活用する最大のメリットは、高齢層も含め、幅広い属性の方の意見を集めたい場合に適しています。ネット調査も比較的高齢者でも回答いただけるようになりましたが、80代以上になってくるとなかなかＰＣやスマホでの回答は難しくなります。このような年代での回答のバラつきのようなことが起こりにくい手法といえます。

日本リサーチセンターは、「TRUST PANEL(トラストパネル）」という郵送調査パネル（全国10万人超）を保有しています。このパネルを利用して調査を実施すると、回収率が平均すると55～60％と高く無作為名簿で実施する郵送調査に比べると費用が安くなるのが大きな特長です。

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